Etapas del ciclo de vida del empleado: ¿cómo gestionar el talento?

A lo largo de su vida laboral, un trabajador pasa por diferentes fases con características y necesidades diferentes. Y los equipos de Recursos Humanos debemos saber cómo adaptarnos a cada una de ellas, para satisfacer sus necesidades y maximizar el bienestar laboral.

Pero, ¿en qué consiste exactamente el ciclo de vida del empleado? ¿qué fases contempla? ¿cómo actuar desde RRHH para cubrir en cada momento sus expectativas personales y laborales?

¡Te lo contamos!

¿Qué es el Employee Lifecycle?

El ciclo de vida del empleado hace referencia a toda la trayectoria del trabajador en una misma empresa. Y, al igual que sucede con cualquier otro proceso del negocio, este ciclo se debe tener en cuenta para maximizar el rendimiento del trabajador y beneficiar a la empresa.

Dentro de la vida de un empleado en una misma empresa, éste atraviesa distintas fases que, en su conjunto, definen el Employee Lifecycle o ciclo de vida del empleado.

¿Por qué es importante planificar el ciclo del talento?

¿Tus necesidades laborales y personales eran las mismas los primeros meses que entraste a tu organización que en el momento actual? Seguramente, si llevas ya un tiempo dentro de una organización, tu respuesta sea no.

La mayoría de las organizaciones tiene claro que las necesidades de sus empleados no son las mismas cuando llegan a una empresa que cuando se encuentran cerca de la jubilación, por ejemplo. Pero no siempre nos adaptamos como deberíamos a estas distintas fases del ciclo de vida laboral.

Conocer las características de cada etapa resulta fundamental para extraer el mejor rendimiento profesional y maximizar el bienestar laboral de cada trabajador desde los departamentos de Recursos Humanos.

Etapas de la gestión de talento

A continuación, veamos las diferentes etapas de desarrollo que atraviesa un empleado dentro de una organización, desde que se introduce por primera vez, hasta el momento en que deja la empresa, y cuáles son sus características.

Atracción

El Employee Lifecycle o ciclo de vida del empleado comienza con el primer contacto del futuro empleado con la empresa. Por ello, construir una marca con la imagen adecuada, que transmita los valores y la visión de la empresa, atraerá a los mejores candidatos y convertirá esta fase de atracción en una experiencia positiva.

Reclutamiento, selección y contratación

Esta etapa aborda todos los procesos que llevan a la contratación de nuevos empleados.

En esta fase es importante prestar atención a la experiencia del candidato. Y aquí, la digitalización es clave para hacer el proceso mucho más ameno, anunciar el puesto de trabajo, mostrar qué es lo que hace la organización, y mantener una comunicación fluida y efectiva con los candidatos.

Para poder atraer a los mejores, debemos contar con una buena propuesta de valor al empleado, compuesta por:

• Oportunidades: el plan de desarrollo en la organización y cómo los empleados pueden crecer en la misma.
• Personas: cómo de buenos son los jefes, directores y compañeros de trabajo.
• Organización: el prestigio de la empresa y su cultura como marca empleadora.
• Trabajo: cómo de significativo, desafiante y satisfactorio es el trabajo.
• Recompensa: el salario y las bonificaciones.

Onboarding

Una vez se ha cerrado la contratación, llega el momento de preparar el desembarco del nuevo empleado en la empresa. El onboarding es una parte crucial, ya que es la primera vez que un nuevo empleado entra en la empresa como parte de la misma, lo que supone que es la primera oportunidad para estimular a sus empleados.

En esta fase, desde RRHH debemos conseguir que el nuevo trabajador se haga una idea aproximada de lo que puede esperar en su nuevo puesto. Si efectivamente llevamos a cabo un buen Onboarding, mejoraremos su confianza en la empresa y podremos reducir los periodos de adaptación.

Es importante que la nueva persona se familiarice con el equipo, y en este aspecto los compañeros tienen mucho que ver: pueden presentarse y contarle un poco de ellos, para que el nuevo trabajador se sienta arropado.

Desarrollo profesional

Una vez que el trabajador se ha asentado en su puesto, la empresa debe fomentar su desarrollo profesional para mejorar sus habilidades y capacidades, a través de diferentes medidas como la promoción interna o la formación.

Pero, ¿cómo detectar qué habilidades debo mejorar y/o potenciar? Un software de competencias y desarrollo nos permite realizar evaluaciones de competencias a cada trabajador y desarrollar así planes de desarrollo fácilmente.

Estas acciones no sólo beneficiarán al propio empleado, sino que lo harán a toda la compañía.

Fidelización

Muy relacionado con el desarrollo profesional del empleado nos encontramos su fidelización. ¿Qué podemos hacer como compañía o desde RRHH para fidelizar a los empleados? La capacitación adicional, las oportunidades de avance y el apoyo aumentan el compromiso del empleado y su vínculo con la empresa.

Si atraer buen talento puede ser todo un reto, fidelizar a estos empleados es todavía más importante para las compañías. Más que una fase, la fidelización es una etapa más del desarrollo profesional, donde el objetivo es vincular al empleado a largo plazo mediante su progreso individualizado.

Un software de desempeño como Endalia HR te ayudará a impulsar el avance profesional de las personas de la organización: identificar objetivos y definir metas, y concretar recompensas y beneficios para los empleados a través de la ponderación de sus resultados laborales.

Offboarding o salida

La insatisfacción a largo plazo por una o ambas partes puede provocar la salida de un empleado de la empresa, pero puede que haya otras razones. Independientemente de la motivación detrás de esto, la salida de un empleado siempre debe ser profesional y constructiva.

¿Qué pautas podemos seguir para ello? Facilitar los trámites para la salida del trabajador y agradecerle los servicios prestados, organizar el cierre de las tareas y establecer quién los va a asumir, informar a todos los miembros del equipo, llevar a cabo entrevistas de salida para recibir el feedback, no perder el contacto por ejemplo a través de envío de información del desarrollo de la empresa, nuevas vacantes, etc.

Employer Branding- Apoyo empresarial

Muchas veces creemos que la vida del empleado termina con su salida de la empresa, pero lo ideal es convertir a los antiguos empleados en embajadores de la marca.

Este es un proceso que arranca en el mismo momento de su incorporación a la empresa. Si dejamos buena imagen en el profesional como compañía, es mucho más probable que nos recomiende a otros trabajadores.

Por el contrario, las personas que se marchan descontentas de la empresa pueden dañar la imagen de la marca, reducir la capacidad para reclutar al mejor talento o incluso dañar la reputación con los clientes.

Beneficios de la satisfacción del empleado para la empresa

Ya hemos visto las fases por las que pasa un empleado a lo largo de su vida en una empresa. Pero, ¿cuáles son las ventajas que una compañía puede tener al incorporar un plan de gestión del talento desde Recursos Humanos?

Si un empleado no recibe un trato adaptado a la etapa profesional en la que se encuentra, es muy probable que el esfuerzo laboral no de los efectos deseados. Así pues, adaptar las medidas de gestión de talento a las necesidades de cada fase del Employee Lifecycle aporta una serie de ventajas tanto a la compañía como al empleado:

Planes de carrera adaptados

Una de las mejores formas de motivar, fidelizar y compensar a los trabajadores es dotarles de buenos planes de carrera adaptados a las diferentes etapas de la vida profesional.

Además, la selección de los contenidos formativos para cada empleado es más sencilla cuando estos se planifican de acuerdo con las diferentes fases del ciclo de vida laboral.

Aumento de la productividad

No hay dudas de que se trata de una de las ventajas principales de la retención del talento, y es, precisamente, una de las razones por las que cada vez más compañías adoptan esta filosofía de empresa. En efecto, empleados capacitados, en constante formación y en un entorno de trabajo favorable lograrán una mayor productividad en la empresa.

Promueve el compromiso corporativo

Si una empresa satisface o da una respuesta apropiada a las necesidades de sus empleados, estos se sentirán mucho más valorados y reconocidos, lo que aumentará su compromiso con la misma.

Mejoras en el departamento de Recursos Humanos

Además de todos los beneficios en el bienestar de los empleados y en el rendimiento de la compañía, adaptar la gestión de talento a las distintas etapas del Employee Lifecycle también mejora la eficiencia en los departamentos de RRHH.

Los procesos internos de estos departamentos se gestionan con una mayor eficiencia, pues todas las acciones tienen un sentido y se evita el riesgo de descuidar a una parte de la plantilla.