¿Cómo influye la digitalización en la gestión de talento? María Ángeles Aguilar opina

Charlamos con María Ángeles Aguilar, directora y consultora de Recursos Humanos & Top Influyente HR, sobre la relación entre la digitalización y la gestión de talento en un nuevo HR Moments.

¿Qué conclusiones sacamos de esta charla? Beneficios, aplicaciones y tendencias. Ya puedes ver la sesión completa aquí.

Digitalización y gestión de talento: ¿Por qué ir de la mano?

Ya no imaginamos muchos aspectos de nuestro día a día sin tecnología, ¿verdad? Pues en el ámbito laboral, ocurre lo mismo. La digitalización ha llegado para ayudarnos, para agilizar tareas y ahorrar tiempo.

Pero… ¿Cómo afecta la digitalización en la gestión de talento? ¿Qué valoran los trabajadores? ¿Cómo sacarle partido desde Recursos Humanos?

En este HR Moments hablamos con María Ángeles Aguilar y David del Val, dos profesionales de los Recursos Humanos y la gestión de talento, sobre la digitalización en la gestión de talento.

¿Qué tratamos en la sesión el pasado 14 de marzo?

• Echamos la vista atrás: ¿Cómo ha cambiado el sector?
• El porqué de la digitalización en la gestión de talento: beneficios
• Tendencias en la digitalización de RRHH
• Conociendo a María Ángeles Aguilar

¿Cómo ha cambiado el sector?

Hace unos años ni si quiera imaginábamos automatizar ciertas tareas que ahora no concebimos sin tecnología. Y es que, la digitalización nos ayuda en muchos aspectos de nuestro día a día, y en el ámbito laboral y de Recursos Humanos no es para menos.

¿Cómo dirías que han influido las nuevas tecnologías o transformación digital en el sector de los Recursos Humanos y gestión de talento?

Sin las nuevas tecnologías no podríamos trabajar como lo hacemos hoy en día en el departamento de Recursos Humanos. Entonces, ¿cómo han influido? yo creo que de muchas formas. Tradicionalmente, Recursos Humanos no era (o no se consideraba) como un departamento estratégico. Gracias a las tecnologías, creo que hemos dado esa potencia como departamento estratégico y es lo que más destacaría, ¿no? El resaltar la estrategia que tiene que tener detrás y la importancia de todo lo que hace. Y bueno, gracias a las nuevas tecnologías podemos enfocarnos hoy en día a las personas, ¿no? 

Tendencias en la digitalización de Recursos Humanos

Hemos visto cómo las nuevas tecnologías han influido en el sector de los Recursos Humanos, pero también debemos tenerlas en cuenta en las tendencias que están abordando la gestión de talento. Así pues, se han identificado algunas tendencias que hemos querido tratar con María Ángeles.

La flexibilidad ha dado lugar a nuevas formas de trabajo, como el teletrabajo, y esto ha implicado descentralización y movilidad en los empleados. Para muchas empresas esto ha complicado la gestión del tiempo, como el registro horario o la planificación de turnos. Además de a los departamentos de RRHH, la buena o mala gestión del tiempo también afecta a todos los trabajadores de la organización.

Como profesional de RRHH, ¿cómo impacta en la satisfacción del empleado la buena gestión del proceso de registro horario, o de vacaciones y ausencias? 

Impacta de lleno en su satisfacción. Al final, no tener un visor global de su equipo con el que podamos saber quién está disponible, quien está de vacaciones o quién está teletrabajando, te puede llevar a la incertidumbre, a no tener transparencia al 100% de tu propia empresa.  Por ejemplo, con soluciones como la de Endalia de gestión y registro del tiempo, ayuda a los empleados a tener esa visión transparente y situación de su equipo. Si por ejemplo, necesitas hablar con marketing pero ves que x persona esta de vacaciones, no le vas a hablar y a molestar, ¿no? Por lo tanto, creo que ya estás ganando bienestar . 

Para mi es esencial que el propio empleado tenga un espacio donde pueda ver y acceder a toda su información de gestión del tiempo, o de sus datos. 

Otro de los aspectos en tendencia es la gestión de objetivos. Que el empleado disponga de unos objetivos y métricas claras sobre lo que se espera de su trabajo, aumentará su motivación y productividad.

¿Qué cuestiones crees que hay que analizar antes de iniciar la definición del modelo de objetivos en las organizaciones? ¿Qué consideras clave?

Sobre todo la manera de trabajar. Si la forma de trabajar nunca ha sido por objetivos, vamos a parar a pensar por qué no lo hemos hecho antes, vamos a establecer unas ciertas reglas de cómo trabajar y a partir de ahí poder construir, ¿no?

Pero antes de esto, volvería a dar un paso atrás y pensaría «¿Por qué lo vamos a hacer?» «¿Cuál es nuestro propósito?», para poderlo definir y estar alineados con toda la empresa. Para mi esto es vital antes de establecer unos objetivos, porque sino me voy a pone los típicos objetivos sin saber porqué. Si como trabajador no sé porque tengo que hacerlo, o la empresa no me está dando esa transparencia, tampoco voy a tener ese compromiso porque no sé dónde está mi alineamiento con los objetivos de la compañía.  

Entonces, para poder empezar a establecer los objetivos, definiría ese propósito a nivel global que sería el paraguas para saber porqué estoy haciendo lo que estoy haciendo.

Así que, como premisa diría: plantéate el propósito de tu empresa, a partir de ahí pregúntate qué tienes que hacer como equipo para cumplirlo y, por último, cómo lo vas a hacer. 

Conociendo a María Ángeles Aguilar

Al final de la charla, también quisimos conocer un poquito más a María Ángeles Aguilar, con las siguientes preguntas:

Desde Endalia, nos gusta hacer un test para saber qué tipo de HR lovers son los profesionales de Recursos Humanos. De los siguientes perfiles, ¿con qué tipo de HR lover te sientes más identificado?

• Director de la felicidad (tu objetivo es que los colaboradores vengan a trabajar con una sonrisa).
• Coach (que los demás consigan su objetivo es el tuyo propio).
• Analista (fan del people analytics).
• Innovador (no hay tendencia de RRHH que se te escape y te encanta crear cosas nuevas).

Me quedaría con un poco de todo… Al final Recursos Humanos es esa chispa que crea la magia en todos los sentidos. Pero mira, voy a hacerlo al revés. Me quedaría con todas, pero quizá con la que menos me quedaría es con Directora de la felicidad, porque al final ese enfoque tiene que partir de uno mismo, no tenemos que esperar que a que la empresa te gafa feliz o a que el departamento de Recursos Humanos te haga feliz.

Creo que tenemos que venir feliz de casa, y eso solamente lo puedes trabajar tú mismo, trabajar en tu conocimiento, en tu profesionalidad, ser consciente de quién eres, saber qué te gusta o qué no te gusta, y a partir de ahí, aceptarás quien eres y podrás ser feliz. O podrás estar alineado con lo que eres, y tu trayectoria profesional crecerá. 

¿Qué referentes tienes en el sector de gestión de talento?

Pues tengo muchos referentes, por no decirte que todos los profesionales de Recursos Humanos son referentes o una motivación para seguir haciendo lo que estoy haciendo. Pero si tengo que decirte alguien concretamente, quizá me quedaría con Emma Giner, que tiene una forma de ver las cosas disruptiva, innovadora e inspiradora.

¿Qué es lo próximo a tachar en tu lista de necesito hacer?

Para mi, mi top ahora mismo es hacer una charla TED. Estas charlas hablan de un cierto tema, y a mi me gustaría tratar la salud mental y el bienestar laboral, cómo acelerar la trayectoria profesional en base a tu autoconocimiento.

¿Qué super poder te gustaría tener? ¿Y para qué?

Wow. Te diría gestión del tiempo. 

¿Qué noticia te gustaría escuchar en los informativos de mañana?

Justamente lo contrario a lo que estamos viendo ahora, que la gran mayoría de las bajas voluntarias son por salud mental. Así que la noticia que me gustaría escuchar es que, gracias a una buena salud mental, las personas estén realmente satisfechas con lo que están haciendo. 

Y por último… ¿qué momento profesional de tu vida pondrías como ejemplo de éxito?

El momento en que defino mi propósito. El momento en el que me doy cuenta de quién soy, qué puedo alcanzar o qué no puedo alcanzar, y lo defino en una frase. Para mi ese ha sido el éxito, porque me ha dado enfoque y me ha alineado con lo que soy. 

 

¡Nos vemos en el próximo HR Moment!