Estrategias de RRHH para gestionar el Black Friday con éxito

Último viernes de noviembre, ya más conocido como Black Friday. Y si hay algo que marca el Black Friday, es el inicio de las Navidades y todo lo que ellas conllevan: vacaciones, compras, organización y planificación.

Si esto lo traducimos al lenguaje de las organizaciones, el área de Recursos Humanos tiene mucho que hacer. ¿Cómo evita que los departamentos de RRHH caigan en las garras del viernes negro? En este artículo te contamos algunos consejos que llevar a cabo por los profesionales de la gestión de talento. Es decir, cómo gestionar el Black Friday desde Recursos Humanos:

¿Cómo escapar del Black Friday en Recursos Humanos?

1. Analiza y planifica

Si quieres evitar el caos, lo más importante es no dejar hueco a la improvisación. Se acercan fechas muy festivas en las que la planificación de la organización es imprescindible, desde las vacaciones hasta la gestión de tareas.

¿Qué ocurre si debo reforzar mi plantilla? En muchas compañías, la llegada del Black Friday y la Navidad supone un pico de ventas y aumento de trabajo por parte de los empleados. En estos casos, los departamentos de RRHH deben analizar si se cuentan con los empleados suficientes para abarcar la demanda. Y, si no es el caso, implementar soluciones.

Otro aspecto durante estas fechas en el que la planificación es crucial, son las ausencias. Debemos identificar a aquellos colaboradores que solicitan vacaciones los mismos días todos los años, cuantos solicitan días sueltos o las semanas enteras y planificar las vacaciones del equipo para no dejar puestos importantes descubiertos y que, a su vez, los trabajadores estén conformes y satisfechos.

2. Organiza permisos y vacaciones

Ahora que contamos con la información necesaria, es hora de organizar las ausencias de los equipos. Para asegurar el bienestar de los empleados, resulta fundamental que las compañías gestionen bien las vacaciones de sus empleados en Navidad y aseguren la conciliación de vida personal y laboral.

Pero no siempre es tan sencillo como parece. En función del tamaño de la organización, cuadrar las vacaciones puede convertirse en un auténtico puzle difícil de resolver. Para hacerlo sencillo y facilitar la vida de Recursos Humanos y responsables, recomendamos contar con un calendario comparativo que muestre las vacaciones de todas las personas del equipo. Por ejemplo, el software de vacaciones y ausencias de Endalia permite consultar a golpe de vista qué trabajadores están disponibles X días, o qué días coinciden las vacaciones de tus empleados.

Otro aspecto que debemos de tener en cuenta es planificar las vacaciones cuando tengamos cierta seguridad de los días en los que vamos a disfrutarlas, sin que sea demasiado pronto para que se produzcan altas y bajas o picos de trabajo con los que no se contaban cuando se previó el calendario de vacaciones.

3. Asegura un buen Onboarding

El Black Friday generará un 50% más de empleos que antes que la pandemia. Y si queremos contar con trabajadores productivos en ese pico de demanda, tendremos que haberles proporcionado un plan de acogida eficiente.

Entender la misión de la organización y comprender correctamente qué tareas deberán llevar a cabo en el puesto de trabajo, ayudará a los trabajadores a adaptarse a la organización en tiempo récord.

De este modo, es necesario invertir tanto tiempo como recursos en un plan de acogida, ya que resulta fundamental proporcionar toda la información posible acerca de la organización para que las nuevas incorporaciones conozcan de primera mano la compañía a la que van a pertenecer a partir de ese momento.

Una bienvenida en la que el nuevo trabajador aprende cuáles son sus tareas, quiénes son sus compañeros o cómo utilizar el software de registro horario (imprescindible para el fichaje diario); entre otros aspectos. Todo ello va a servir para mejorar la productividad, así como cumplir los objetivos de la empresa.

4. Automatiza gestiones

La clave para evitar un “viernes negro” en el área de Recursos Humanos es la planificación y el aumento de la productividad. En este aspecto, la automatización de procesos de gestión de talento permite reducir el tiempo dedicado a tareas administrativas y emplearlo en otras de mayor valor.

Los departamentos de Recursos Humanos cada vez más abogan por disponer de sistemas que les permitan digitalizar sus acciones, con el objeto de optimizar sus tareas y de obtener organizaciones más eficientes y eficaces.

Endalia ofrece un software de Recursos Humanos que engloba todos los procesos de este ámbito.

A través de una sencilla plataforma, los empleados podrán solicitar las vacaciones, ver sus vacaciones empleadas y por utilizar. Los managers y el área de Recursos Humanos pueden validar directamente a través de la plataforma las vacaciones solicitadas por los equipos. Además, esta herramienta no solo es útil para gestionar las vacaciones, sino que también pueden definirse y solicitarse los distintos tipos de ausencias.