¿Cómo contar con un Onboarding de éxito? | Hablamos con Maribel García

¿Sabías que el 90% de los trabajadores deciden si continuar o no en la empresa que los ha contratado durante los primeros 6 meses? Por eso es tan importante el onboarding.

En este nuevo HR Moments, hablamos de este proceso crucial en las empresas junto a dos profesionales de los Recursos Humanos: Maribel García, conectora de Employer Branding, y David del Val, People & Talent Director en Endalia.

A continuación, te dejamos un resumen de cómo fue la charla que ya puedes ver al completo aquí.

Sacándole brillo al talento desde el inicio: gestión de onboarding

Una buena bienvenida es fundamental para conseguir empleados comprometidos y bienestar en el equipo. En este nuevo HR Moment te damos las claves para conseguir un buen onboarding y sacar el brillo al talento desde el primer momento que una persona pasa a formar parte de la compañía.

¿Qué tratamos en la sesión el pasado 5 de julio?

• ¿Por qué trabajar en el onboarding?
• Elementos claves de un buen onboarding
• Impacto de la experiencia del empleado
• Conociendo a Maribel García

¿Por qué trabajar en el onboarding?

¿Por dónde debería empezar la aplicación del marketing a Recursos Humanos? 

Para mi es clave ese momento en la relación entre la organización y persona, porque es el punto clave en el que las empresas pueden demostrar su coherencia. Coherencia en entre lo que te hemos contado nosotros y la demostración de quienes somos. 

¿Crees que una mala gestión del Onboarding o del proceso de incorporación puede derivan en la decisión del empleado de marcharse? ¿O si, por el contrario, una muy buena bienvenida puede fidelizar al talento?

La segunda parte es más debatible aunque sí, pero la primera estoy completamente de acuerdo. Hay un informe que dice que el 22% de los nuevos empleados se van antes de los 45 días, y esto es muy significativo.

Si no hay un buen proceso de bienvenida e incorporación a la empresa sí puede que el empleado se vaya. ¿Por qué? Porque  las personas quieren sentir que están en un sitio donde han apostado por ella, y donde cumplen sus expectativas. Tenemos que ser muy claros desde el inicio para que la persona experimente qué significa estar en la empresa, porque si esas expectativas no concuerdan, seguramente la persona tome la decisión de marcharse. 

Elementos claves de un buen onboarding

¿Qué objetivos tendría que cumplir el proceso de Onboarding para que sea un éxito?

Yo creo que se tienen que cumplir las cuatro C en este proceso de Onboarding: cumplimiento, claridad, cultura y conexión. Esto significa que le tenemos que transmitir a la persona cuáles son aquellas «normas» que tiene que cumplir que están implícitas en trabajar con nosotros. 

Cumplimiento de lo que le hemos dicho que somos con lo que realmente somos como compañía. 

Dentro de claridad, la persona que se incorpora tiene que saber cuales son las expectativas que tenemos con respecto a él, qué se espera de él. 

Luego tiene que entender cómo es trabajar en la empresa, cómo es la cultura, cuales son las normas formales e informales.

Y luego la conexión: cómo vinculamos a las personas, cómo generamos las relaciones para que las personas puedan integrarse en los diferentes equipos. 

Conociendo a Maribel García

Al final de la charla, también quisimos conocer un poco más a Maribel, con las siguientes preguntas:

Como en cada uno de nuestros HR Moments, quisimos saber qué tipo de HR lovers es nuestro invitado:

De los siguientes perfiles, ¿con qué tipo de HR lover te sientes más identificada?

• Directora de la felicidad (tu objetivo es que los colaboradores vengan a trabajar con una sonrisa).
• Coach (que los demás consigan su objetivo es el tuyo propio).
• Analista (fan del people analytics).
• Innovadora (no hay tendencia de RRHH que se te escape y te encanta crear cosas nuevas).

Esto es muy difícil porque te diría que soy un poco de todos, pero en dosis diferentes. Te diría que soy más coach que otra cosa, después directora de la felicidad, innovadora y, por último, amante de los datos. 

¿Qué referentes tienes en el sector de gestión de talento?

Hay muchas personas que están fuera de la propia empresa que para mi son referentes. Te diría por ejemplo Eva Collado, quien lleva muchos años trabajando con personas para fomentar y mejorar el desarrollo de las personas y la gestión del talento. 

Pero me gusta mucho también fijarme en personas que están en las empresas en su día a día gestionando equipos. Siempre intento fijarme en personas reales que, más allá de que sean más o menos famosas, en su día a día son auténticos líderes. 

¿Qué es lo próximo a tachar en tu lista de necesito hacer?

Pues te diría que escribir un libro. Seguramente va a ser en 2023, pero sí, está en mi lista «to-do». 

¿Qué super poder te gustaría tener? ¿Y para qué?

Poder aplicar un botón interno en mí y en los demás cuando haya malestar emocional, y que podamos equilibrarnos emocionalmente. Es decir, tener esa capacidad para poder sentirnos en paz, en calma, para alinearnos y poder tomar las decisiones que nos hacen sentir bien.

Muchas veces estamos perdidos y poder hacer «clic» en ese botón y encontrarnos sería perfecto.  

Y por último… ¿qué momento profesional de tu vida pondrías como ejemplo de éxito?

Pues… el momento en el que sin yo planearlo (que yo soy muy planificadora) me di cuenta que al escucharme estaba acercándome a mi éxito. Es decir, el momento en el que, una conversación con otra persona me ayudó a identificar hacia donde tenía que ir yo, y poder construir eso que en mi cabeza no estaba ni construido. 

A veces no es fácil, pero no hay nada más satisfactorio que poder hacer algo con lo que tú sientes que estás totalmente alineado. Y si quieres ser algo que no existe, pues lo inventas. El éxito para mi no es el resultado, es el caminar. 

¡Nos vemos en el próximo HR Moment!