¿Cómo aplicar la evolución digital en RRHH? Emma Giner opina

Charlamos con Emma Giner, Directiva de Recursos Humanos con experiencia en multinacionales de referencia como Mango e Inditex, sobre el impacto de la transformación digital en la gestión de talento y cómo debemos actuar desde los departamentos de Recursos Humanos.

A continuación, te dejamos un resumen de cómo fue la charla que ya puedes ver al completo aquí.

Revolución digital en Recursos Humanos: ¿Cómo actuar?

Seguro que ya no imaginas tu día a día sin tecnología, ¿verdad? Pues en Recursos Humanos ocurre lo mismo. La digitalización potencia la gestión de talento y la experiencia de empleado.

Pero… ¿cómo aprovechar la revolución digital desde RRHH para mejorar la gestión de talento? ¿qué tecnologías implementar? ¿qué valoran los trabajadores?

Lo vemos en este encuentro entre dos apasionados de los Recursos Humanos: Emma Giner y Jaime Viñas, HR Sales Development Representative en Endalia. 

¿Qué tratamos en la sesión el pasado 9 de mayo?

• Impacto de la transformación digital en RRHH
• Aplicación de las nuevas tecnologías en la gestión de talento: ¿Cómo actuar?
• Beneficios y consecuencias de la digitalización en RRHH
• Conociendo a Emma Giner

Impacto de la digitalización en RRHH

¿Cómo ha cambiado el día a día de los Recursos Humanos la revolución digital? 

Yo al final no hablo ni de cambio ni de transformación, yo hablo de evolución.

Cuando yo empecé a trabajar no existía ni el email. Muchas veces tendemos a hablar de transformación tecnológica, cuando en realidad las organizaciones llevamos evolucionando o abrazando la tecnología desde hace muchísimos años. Al final, lo digital es un canal más que viene a reforzar y a potenciar un trabajo previo que las organizaciones tienen que haber hecho. Una herramienta tecnológica te puede ayudar a modernizar si tú antes has dibujado el proceso, pero no te vas a modernizar sólo por aplicar una herramienta. 

¿Cómo actuar desde RRHH para ejercer el efecto palanca que consolide la transformación digital? 

Escuchando mucho a cliente interno. Muchas veces se nos olvida esto. Tendemos a ser estratégicos y a pensar de nosotros para arriba, pero en realidad tenemos que pensar que gran parte del usuario interno de una organización no está en la estrategia ni en la táctica, sino que está en primera línea de la organización.

Yo siempre digo que ahora mismo estamos en un momento donde tú como organización sólo puedes ser relevante para el cliente externo a través del cliente interno, ya sea físicamente como digitalmente. 

Aquí tenemos que ser conscientes que cliente interno es el cliente estrella de Recursos Humanos. Con lo cual, todas nuestra soluciones tangibles e intangibles, analógicas o digitales, tendrían que pasar directamente por el paso previo de haber escuchado a nuestros empleados o cliente interno, saber qué necesita, cuál es su realidad, de qué recursos dispone y en qué ecosistema está. Y a partir de ahí, ir encontrando soluciones que sean relevantes y, sobre todo, útiles. 

Digitalización en la flexibilidad

¿Qué implicaciones tecnológicas crees que pueden beneficiar al teletrabajo, teniendo en cuenta la descentralización y movilidad de los empleados?

Yo soy una gran fan de la descentralización. De hecho, la descentralización está muy vinculada con algo esencial hoy en día que es la simplicidad y la agilidad. La centralización es una quimera, al final es muy difícil tenerlo todo bajo un mismo botón por más que lo queramos, porque el mundo en el que vivimos ya no es un mundo centralizado. Quien más quien menos, ya dentro de la empresa o a nivel proveedor, están trabajando con personas en distintas modalidades, en distintas franjas horarias, en distintas ubicaciones y con distintas culturas. 

Entonces, realmente estamos en un momento donde, para mantener la agilidad, la clave ya no es la centralización. La claves es la simplificación y la descentralización. La descentralización de procesos y la descentralización de maneras de trabajar. Y esto, sin duda, te lo ofrece la tecnología. 

Conociendo a Emma Giner

Al final de la charla, también quisimos conocer un poquito más a Emma Giner, con las siguientes preguntas:

Desde Endalia, nos gusta hacer un test para saber qué tipo de HR lovers son los profesionales de Recursos Humanos. De los siguientes perfiles, ¿con qué tipo de HR lover te sientes más identificado?

• Directora de la felicidad (tu objetivo es que los colaboradores vengan a trabajar con una sonrisa).
• Coach (que los demás consigan su objetivo es el tuyo propio).
• Analista (fan del people analytics).
• Innovadora (no hay tendencia de RRHH que se te escape y te encanta crear cosas nuevas).

El último es el mío. Innovadora. 

¿Qué referentes tienes en el sector de gestión de talento?

Hay gente que lo está haciendo muy bien. A nivel selección y atracción de talento soy super fan de Toni Gimeno, creador del Inbound Recruiting. Y a nivel comunidad de Recursos Humanos soy muy fan de la gente de Fresh People, que están apostando mucho por hacer cosas distintas y están ayudando mucho a las empresas a perder el miedo. 

¿Qué es lo próximo a tachar en tu lista de necesito hacer?

Yo siempre he pensado que me encantaría escribir un libro. De hecho, en cuanto a formación soy traductora e intérprete, así que soy una persona de letras y me encanta escribir. 

¿Qué super poder te gustaría tener? ¿Y para qué?

Me gustaría hacer que la gente entendiese que es imprescindible pensar más en las cosas que nos unen que en las cosas que nos separan.

Y es que, ahora mismo estamos en un momento tan fascinante de evolución, en el que nos encontramos un montón de generaciones distintas en el mundo laboral y en la sociedad con tantas maneras de pensar. Yo no creo para nada en el «divide y vencerás». 

¿Qué noticia te gustaría escuchar en los informativos de mañana?

Clarísimo. Fin de la guerra. 

Y por último… ¿qué momento profesional de tu vida pondrías como ejemplo de éxito?

Yo soy una mujer que siempre se lo ha pasado muy bien trabajando, tanto en mi momento anterior como en mi momento actual. Pero sí que es verdad que uno de mis grandes momentazos fue precisamente cuando emprendí hace 7 años. Es curioso porque yo me desvinculé de iNditex en octubre, y en noviembre ya me había dado de alta como emprendedora y ya tenía mis primeros bolos como emprendedora. 

¡Nos vemos en el próximo HR Moment!